Обмін і повернення
Наша компанія здійснює обмін і повернення товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів з дня отримання товару покупцем.
Повернення товару
Ви можете повернути товар належної якості (або обміняти його на інший), якщо дотримані наступні умови:
- товару немає в переліку товарів, які не підлягають обміну та поверненню;
- пройшло менше 14 днів з моменту отримання товару;
- товар не використовувався і повністю укомплектований;
- є в наявності розрахунковий документ.
Ви можете повернути товар неналежної якості (або обміняти його на інший), якщо дотримані наступні умови:
- товар суттєво пошкоджений (бракований) з вини продавця і неможливо використовувати його за цільовим призначенням;
- товар не використовувався і повністю укомплектований;
- є в наявності розрахунковий документ
Повернення коштів
Згідно із законодавством, при поверненні товару розрахунки з покупцем проводяться виходячи з вартості товару на момент покупки.
- Грошові кошти за товар, оплачені карткою або за безготівковим розрахунком, - повертаються тим же способом, на підставі заяви покупця і реквізитів в ньому.
При наявній оплаті:
- Якщо оплата була через LiqPay - кошти повертаються на ту саму банківську картку, з якої було здійснено оплату.
- Якщо оплата була за IBAN:
– для фізичних осіб - кошти повертаються на той самий картковий рахунок, з якого була здійснена оплата;
– для юридичних осіб - повернення здійснюється на рахунок платника після надання офіційного листа-вимоги. - Якщо оплата була за рахунком — кошти повертаються на той самий рахунок після затвердження листа-вимоги.
Для юридичних осіб:
після відвантаження ми не вкладаємо видаткові документи до замовлення. Для зручності та пришвидшення обміну документами всі накладні і рахунки своєчасно надсилаються через електронні сервіси Вчасно або M.E.Doc. Це дозволяє оперативно підписувати документи в електронному форматі.Якщо товар був попередньо оплачений, але при отриманні покупець відмовився від товару в односторонньому порядку без поважних причин, що спричинило за собою додаткові витрати продавця (платне зберігання, зворотна доставка), тоді повернення грошових коштів може бути проведений за вирахуванням суми додаткових витрат продавця .Повернення коштів відбувається не пізніше, ніж через 7 днів з моменту отримання товару та письмової заяви на повернення.
